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作者:admin 文章来源:本站原创 发布时间:2021-12-07

  2021年12月5日16时,记者在哈尔滨地铁2号线江北大学城站听到了值班站长王志鹏打出了这样一通电话:“我是江北大学城站值班站长王志鹏,今天我想电话回访一下大娘近况如何,大娘身体还好吗?”,“我奶身体挺好的,那天多亏你们了,要不她离家出走,我们上哪找去,你们挽救了我们一家人啊,等疫情缓解,我们要好好谢谢你们,给你们送锦旗!”,“这都是我们应该做的,只要大娘健康、开心,比啥都重要!”王志鹏说。

  据了解,2021年12月1日17时57分,在江北大学城地铁站,值班站长王志鹏巡站时,发现一名老大娘在站厅情绪十分不稳,见状,他立即上前进行询问,得知这位姓李的老大娘已经83岁了,因与家人发生争吵,想坐地铁去火车站离家出走,但因不会购票,情绪越来越激动,边说边哭。

  了解完情况之后,王志鹏主动将老大娘引导至站长室进行安抚,并试图询问家属联系方式。起初,她很抗拒并强烈表示不想回家:“谁来接,我也不走!”王志鹏说:“大娘,看您现在身体多好啊,正是享福的时候,多幸福呀,您要出走了,全家人得多着急啊,别走了。”经过王志鹏的耐心沟通,老人情绪逐渐稳定,并告知了家人联系方式。在与其家人取得联系后,车站还为其准备了热水、牛奶等,老人流着眼泪说:“你们都是好孩子,真是太谢谢你们了!”

  18时40分,老人的儿子急匆匆赶到车站接她回家,临走时说:“太感谢你们了,你们的一个善举,挽救的是我们一大家子人,老太太要是走丢了,我们可咋办那,我们一家人都不会忘记你们!”

  在采访中,站长韩宝龙告诉我们:“王志鹏确实是一名乐于助人、积极奉献的好员工。疫情期间,车站人手不够,他便主动将行李搬到车站,已经连续五天没有回家了,每天几乎都吃的方便面。工作期间,他更是尽职尽责,严格要求站务、安检、物业人员做好车站疫情防控工作,同时组织乘客扫码、测温、戴口罩。”

  同时,在“车站月度绩效考核公示板”上,我们看到王志鹏已经连续四个月获得满分。

  他在平凡的岗位上做着不平凡的工作,彰显了新一代地铁人良好的精神风貌。在他们身上,我们更是看到了冰城地铁人的责任与担当!

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